Cosa offre quest’area

Un’esperienza semplice

  • Aprire un ticket in pochi clic
  • Monitoraggio stato e priorità
  • Knowledge base per autoservizio
  • Notifiche e-mail a richiedente e analista
  • Sondaggio di soddisfazione (CSAT)
Movidesk come motore

Operazioni organizzate per il CSC

  • Ticket centralizzati e storico
  • SLA, categorizzazione e performance
  • Più controllo gestionale
  • Reportistica configurabile
Come funzionerà

Aprire un ticket in 4 passi

1

Accedi all’Area Riservata

Accedi con le tue credenziali.

2

Scegli il servizio

Sfoglia il catalogo e seleziona il servizio.

3

Descrivi l’esigenza

Spiega la richiesta e allega i documenti.

4

Segui lo stato

Ricevi aggiornamenti via e-mail.

Pronto ad aprire il ticket?

Il portale ticket con Movidesk sarà attivato nella prossima fase. Nel frattempo, esplora il catalogo.

Vedi Catalogo Servizi