La nostra identità

Un’unità amministrativa con team specializzati

Il Centro Servizi Condivisi (CSC) centralizza le attività e i servizi comuni a tutte le unità della Congregazione, con l’impegno di fornire servizi con qualità, efficienza, rapidità e minor costo a todas as unidades e comunidades da Rede Doroteias.

Noto anche come area di supporto delle organizzazioni, è un modello di gestione che aumenta l’efficienza e riduce i costi a livello di Rete, con focus sui clienti interni (unità) ed esterni, standardizzando processi, informazioni, politiche e procedure tramite supporto tecnico specializzato.

O início do CSC foi marcado por muitos desafios, mas sobretudo por muita coragem e esperança em contribuir na missão e na sustentabilidade de toda a Província, com base no carisma e nos ensinamentos da nossa fundadora Santa Paola Frassinetti.

Equipe real do CSC Doroteias reunida no escritório
Il percorso

Il nostro percorso

Tappe della storia del CSC dalla fondazione, il 23 settembre 2019.

  • 2019

    Fondazione del CSC

    23 settembre: inizio con 3 dipartimenti (Finanziario, Contabile e Personale) e 12 collaboratori, sotto la coordinazione di Ana Paula Maria dos Anjos.

  • 2022

    Espansione e professionalizzazione

    Crescita del team e dei servizi; implementazione di TOTVS a João Pessoa, Colégio Santa Teresa ed Escola Divina Providência; ampliamento del Servizio Sociale.

  • 2023

    Nuove aree e governance

    Creazione delle aree IT e SST (e-Social); settore Recupero Crediti; Comitato CSC; prima rilevazione; app Meu RH; formazione LGPD; audit filantropia.

  • 2024

    Consolidamento operativo

    Importazione delle fatture; assorbimento di Doroteias Variedades; transizione finanziaria di Santa Teresa e Divina Providência; ristrutturazione dell’area Legale; unificazione della filantropia delle due Mantenenti.

  • 2025

    Clima e primo Rapporto Sociale

    Rilevazione del clima a livello di Rete (NR-1, rischi psicosociali) e pubblicazione del primo Rapporto Sociale della Rete Doroteias.

  • 2026

    Etica e Portale Segnalazioni

    Implementazione del Codice di Condotta Etica e del Portale delle Segnalazioni, con formazione per leader e collaboratori.

Per le scuole

  • Più agilità
  • Più prevedibilità
  • Più autonomia
  • Più fiducia nel supporto

Per il CSC

  • Meno rilavorazione
  • Maggior tracciabilità
  • Migliore gestione della domanda
  • Assistenza più professionale
“Pelo decorrer dos acontecimentos conheceremos a vontade de Deus. Única pérola que procuramos.” (Lettera 57,1)
— Santa Paula Frassinetti · Fundadora